Política de Privacidade

Introdução

Esta Política de Privacidade regulamenta o tratamento de dados pessoais de clientes, colaboradores, parceiros, usuários finais dos clientes sob a responsabilidade da CLIC HEALTH ID e ainda visitantes dos serviços online mantidos pela empresa.

A presente Política de Privacidade representa o nosso compromisso com a transparência, a integridade e o respeito à privacidade, à proteção e à segurança dos dados pessoais dos usuários e de nossos stakeholders, em particular de nossos colaboradores, parceiros e restantes dos titulares dos dados que estejam sob a nossa guarda. 

Por favor leia atentamente esta política antes de usar ou obter quaisquer materiais, informações, produtos ou serviços da empresa. Nos reservamos o direito de alterar, atualizar ou corrigir esta política a qualquer momento. Ao usar nossos serviços, você consente com a nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados e com a coleta, uso e compartilhamento de suas informações conforme descrito abaixo. 

A CLIC HEALTH ID está comprometida com a transparência com os seus clientes, usuários e demais que compartilhem dados pessoais com a CLIC HEALTH ID, com relação às informações coletadas e utilizadas em nosso site e plataforma para proporcionar uma melhor experiência de navegação e serviços. Por isso, apresentamos nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados, que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações.


Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com as práticas nesta Política.


1. Dados de contato


Este site é de propriedade, mantido e operado por INSURANCE GARAGE SERVICOS TECNOLOGICOS LTDA, CNPJ 34.037.799/0001-02.
Caso o usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento em relação a esta Política de Privacidade e Proteção de Dados, a CLIC HEALTH ID disponibiliza os seguintes meios de comunicação:


E-mail: privacidade@clichealthid.com

2. Como coletamos e tratamos informações (inclusive dados pessoais)


A CLIC HEALTH ID poderá coletar e tratar informações das seguintes formas, para as finalidades após a seguinte:


2.1. Informações fornecidas pelos usuários: Coletamos informações de identificação pessoal quando você:


a) cria um cadastro para utilização da plataforma no modelo de teste gratuito ou / e contrata a nossa plataforma - dados coletados: seu nome, e-mail e endereço, telefone de contato, CPF, RG, dados de nascimento, gênero, preferido de produtos, nome da empresa em que trabalha, site da empresa, seu cargo, departamento e número de funcionários da empresa, entre outros que podem ser solicitados para personalizar a sua experiência com o nosso atendimento e também para fins de cálculo de precificação.


b) cria um cadastro para receber um conteúdo nosso ou participar de um evento / webinar - dados coletados: dados coletados: seu nome, e-mail, telefone de contato, preferido de produtos, nome da empresa em que trabalha, website da empresa, seu cargo, departamento e número de funcionários da empresa, entre outros que podem ser solicitados para personalizar a sua experiência com o nosso atendimento.


Eventualmente, algumas informações podem ser corrigidas e / ou confirmadas por meio de contato direto da CLIC HEALTH ID com os usuários via e-mail ou telefone com a objetivo de: confirmar interesse de contratação da plataforma; auxiliar o usuário com eventual dúvida; auxiliar o usuário durante o teste da plataforma; e apresentar a plataforma, no caso do agendamento de contagens.


2.2. Informações de navegação no site e na plataforma (cookies): Quando o usuário visita nosso site ou plataforma, são coletadas informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, resolução do navegador, duração da visita, páginas visitadas entre outras informações relacionadas ao sistema. A CLIC HEALTH ID utiliza essas informações para melhorar a sua experiência com as nossas soluções e personalizar seu conteúdo, bem como para fins de melhoria de desempenho, análise de dados e Marketing nos termos do pedido acima.


Quando tratar-se de dados pessoais, pode concordar com a coleta de suas informações logo ao acessar o nosso site ou plataforma, mediante o clique no nosso banner de cookies (ressalvadas como hipóteses de informações ao funcionamento do site ou da plataforma).


Importante destacar que, na intenção de resguardar os direitos dos visitantes e usuários do site e plataforma, a CLIC HEALTH ID faz a coleta e compartilhamento de cookies de forma anonimizada, sem que seja possível a associação dos dados com um indivíduo determinado, ainda que indiretamente.


2.3. Informações de funcionários e colaboradores de clientes: A CLIC HEALTH ID também trata de informações e dados pessoais de funcionários e colaboradores dos seus clientes em sua plataforma, bem como de seus dependentes e familiares, os quais são fornecidos pelo cliente e são tratados apenas de acordo com os termos Artigos nos contratos firmados entre a CLIC HEALTH ID e seus clientes ou na legislação aplicável


2.4. Outras fontes: Eventualmente podemos receber informações de outras fontes, como Marketplace, integração com sistema ERP (sistema de gestão empresarial - Enterprise Resource Planning), cadastros de parceiros, para somá-los à nossa base de dados, que sempre será utilizado de acordo com esta Política e, em hipótese alguma, será vendida, ou prevista para terceiros, nos termos do capítulo 6 desta Política.


2.5. Marketing: Todas as informações coletadas pela CLIC HEALTH ID, com exceção das informações de funcionários e colaboradores de clientes inseridas em sua plataforma, utilizadas também para a publicidade e propaganda das atividades da CLIC HEALTH ID, tais como, o envio de e-mail marketing com informações sobre serviços, conteúdos, dicas, eventos, webinars, propagandas, podendo o usuário, a qualquer momento, solicitar a sua exclusão das bases de dados da CLIC HEALTH ID, mediante comunicação simples para o e-mail: privacidade@clichealthid.com


3. Como proteger suas informações (medidas de segurança)


Todas as comunicações entre qualquer pessoa e a CLIC HEALTH ID são tratadas em servidores com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todas as informações e dados pessoais dos titulares não sejam divulgados para terceiros não estabelecidos nesta Política. Essa tecnologia cria um canal criptografado entre um servidor web e um navegador (browser) para garantir que todos os dados transmitidos sejam sigilosos e seguros.


Nossa plataforma é nuvem e está armazenada nos servidores web da AWS, que são hospedados em São Paulo/SP, possuem dispositivos contra invasão tais como IPS (intrusionPrevetion System) e Firewalls de Rede.


Todos os dados pessoais tratados pela CLIC HEALTH ID são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito às pessoas habilitadas, que são obrigadas, por contrato, a manter a confidencialidade e não os utilizar inadequadamente ou para finalidades diversas daquelas para os quais foram coletados.


A CLIC HEALTH ID manterá em sua base de dados todas as informações relativas aos registros de tratamento de dados pessoais, bem como as informações referentes aos acessos do usuário ao site e / ou à plataforma, incluindo, mas não se limitando ao endereço IP, às páginas acessadas, aos horários e datas de acesso, e o dispositivo de acesso utilizado, nos termos das legislações vigentes. Tais registros são utilizados em investigações internas ou públicas para averiguação de práticas que podem gerar prejuízos à CLIC HEALTH ID, inclusive a prática de crimes em ambientes virtuais.


4. Direitos dos titulares de dados pessoais


O usuário, quando o titular de dados pessoais, pode aplicar contra a CLIC HEALTH ID, mediante solicitação, todos os direitos aplicáveis na legislação aplicável, dentre eles:


4.1. Informação: Direito do titular de receber informações claras e de fácil compreensão sobre como a CLIC HEALTH ID usa os seus dados pessoais.
4.2. Acesso: Direito do titular de obter acesso aos seus dados pessoais processados pela CLIC HEALTH ID.
4.3. Correção: Direito do titular de seus dados pessoais corrigidos se eles forem considerados imprecisos, desatualizados ou incompletos.
4,4. Anonimização, Eliminação ou Bloqueio: Direitos do titular do pedido a anonimização, exclusão ou bloqueio do uso de dados pessoais processados pela CLIC HEALTH ID de forma excessiva, desnecessária ou em desconformidade com a legislação de proteção de dados.
4.5. Revogação de Consentimento: Direito do titular de solicitação a exclusão de dados pessoais quando o processamento dos dados para realizado pela CLIC HEALTH ID com base no consentimento do titular (revogação do consentimento).
4,6. Portabilidade: Direito do titular de solicitar que seus dados pessoais sejam enviados para outro fornecedor de serviço / produto.
4.7. Oposição: Direito do titular de se opor ao processamento dos seus dados feito pela CLIC HEALTH ID em desconformidade com a legislação aplicável, quando não feito com base no próprio consentimento dado pelo titular.


5. Compartilhamento de informações e dados com terceiros


A segurança e o sigilo das informações de nossos clientes e usuários são muito importantes para o nosso negócio, de modo que as informações e dados pessoais coletados no site ou na plataforma apenas serão disponibilizados ao próprio cliente e outras pessoas quando a CLIC HEALTH ID for orientada nesse sentido pelo cliente, salvo se de outra forma prevista nesta Política.


Além do compartilhamento informado no item 2 acima, abaixo citamos outros casos nos quais o compartilhamento de informações pela CLIC HEALTH ID pode se fazer necessário:


5.1. Fornecedores: Empresas fornecedoras e terceiros trabalham com a CLIC HEALTH ID para aprimorar nosso negócio. São exemplos os serviços logísticos dos pedidos, envio de e-mails, análise da base de dados, criação de ações de marketing e processamento das transações por cartão de crédito. Muitos serviços só são possíveis com o compartilhamento de informações de nossos clientes e usuários, porém, é importante reforçar que seu uso está autorizado apenas para as finalidades contratadas.


5.2 Parceiros: Empresas comas quais compartilhamos algumas informações e dados pessoais se faz necessário para viabilizar como integrações da plataforma com outros serviços e softwares de assinatura de documentos.


5.3 Novos negócios: No contínuo desenvolvimento do nosso negócio, processos de aquisição e fusão de empresas, venda, subsidiárias e outros negócios podem ocorrer. Nessa transferência de negócios, informações dos clientes e usuários também são transferidas, mas ainda assim, será sempre aplicável esta Política.


5.4 Requisição Judicial: Compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial.


6. Aplicação da presente política


A presente Política aplica-se a todos os serviços e sites oferecidos pela CLIC HEALTH ID, inclusive sua plataformas/sistemas SAAS.
 

Links de terceiros eventualmente incluídos no site, referente a um produto / serviço oferecido por terceiros, ou que se integre aos serviços da CLIC HEALTH ID, têm políticas de privacidade independentes, de modo que é de responsabilidade integral do cliente e do usuário definir como tais políticas afetam Tanto suas próprias informações quanto de outras pessoas quando disponibilizados por você.


7. Alterações desta política publicadas nesta página


Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações.
 

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